Polityka zwrotów

MODYFIKACJE LUB ANULACJA ZAMÓWIENIA:

• Po złożeniu zamówienia masz 12 godzin, aby skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta i poprosić o modyfikację lub anulację zamówienia bez opłat.
• Po 12 do 24 godzin, Twoje zamówienie jest już w trakcie produkcji, dlatego jeśli poprosisz o anulację, 30% całkowitej kwoty będzie naliczane jako opłata za anulację.
  Anulacja nie jest możliwa po przetworzeniu zamówienia.

POLITYKA ZWROTÓW

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Zawsze staramy się dostarczać szczegółowe informacje o produktach, aby zapewnić satysfakcję z zakupu. Proszę uważnie przeczytać naszą politykę zwrotów:

** Warunki korzystania: 

• Warunki korzystania: Niniejsze Warunki korzystania mają zastosowanie do wszystkich produktów w naszym sklepie. Zgadzając się na złożenie zamówienia, akceptujesz przestrzeganie tych Warunków.
• Nie akceptujemy żadnych innych polityk, które są poza zakresem naszej polityki lub pochodzą z innych sklepów.

• Brak zwrotów za poprawnie wysłane przedmioty:

Nie akceptujemy zwrotów za przedmioty wysłane zgodnie z zamówieniem klienta. Obejmuje to sytuacje, w których:

• Rozmiar jest poprawny.
• Kolor jest poprawny.
• Ilość jest poprawna.
• Produkt odpowiada swojemu opisowi.

Dodatkowo, następujące powody nie będą akceptowane jako podstawy zwrotu:

• Odmowa odebrania zamówienia bez ważnego powodu.
• Nie podoba mi się już produkt.
• Zamówiony przez pomyłkę, ale produkt już został wysłany.

• Tabela rozmiarów i opis produktu:

• Niniejszym zapewniamy szczegółową tabelę rozmiarów i specyfikacje dla każdego produktu w naszym sklepie. Klienci są odpowiedzialni za sprawdzenie tych specyfikacji przed złożeniem zamówienia. Zalecamy dokładne zapoznanie się z tabelą rozmiarów, aby uniknąć problemów z rozmiarem.
• Sytuacje, w których produkty są zbyt ciasne lub zbyt luźne, nie będą akceptowane do zwrotu, jeśli wysłaliśmy poprawny rozmiar i specyfikacje, które zamówiłeś.

3. Wariacja kolorów:

• Prosimy pamiętać, że kolory mogą się nieznacznie różnić z powodu różnych ustawień ekranu. To nie jest ważny powód do zwrotu. Zachęcamy klientów do starannego przeglądania zdjęć produktów.

4. Informacja dotycząca nieautentycznych lub replikowanych produktów:

• Wszystkie przedmioty oznaczone jako „fałszywe” lub „replica” są wyraźnie pokazane w opisie produktu. Kupując te przedmioty, potwierdzasz, że rozumiesz, iż nie są to produkty autentyczne. Nie akceptujemy zwrotów dotyczących reklamacji związanych z towarami podrobionymi.

5. Polityka wymiany i zwrotów:

5.1. Produkty wymienne:

• W przypadku wadliwych lub uszkodzonych produktów, naszym priorytetem jest wysłanie produktu zastępczego przed dokonaniem zwrotu pieniędzy.
• Produkty wymienne będą poddawane kontroli jakości, starannie pakowane i zupełnie bezpłatne, jeśli problem leży po naszej stronie lub jest winą producenta.
  Produkty wymienne zostaną wysłane tak szybko, jak tylko wniosek zostanie potwierdzony.

5.2. Akceptacja zwrotów w następujących przypadkach:

• Wadliwy produkt: Jeśli otrzymany produkt ma wadę fabryczną (np. brakujące części, problemy z funkcjonalnością).
• Produkt uszkodzony podczas transportu: Jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu (np. zarysowania, pęknięcia), prosimy o zrobienie zdjęcia i przesłanie go z prośbą o zwrot w ciągu 7 dni od otrzymania przedmiotu.

5.3. Proces zwrotu:

• Skontaktuj się z nami: Wyślij e-mail i podaj szczegółowy opis problemu.
• Załącz zdjęcia: Dołącz zdjęcia produktu pokazujące wszelkie wady lub uszkodzenia.
• Oczekuj odpowiedzi: Przejrzymy Twój wniosek i odpowiemy w ciągu 24-28 godzin roboczych.
• Instrukcje dotyczące zwrotu: Jeśli prośba o zwrot zostanie zatwierdzona, przekażemy informacje na temat zwrotu produktu.
• Termin zwrotu: Po otrzymaniu zwróconego produktu, przyjrzymy się mu i przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych. Zwrot pieniędzy zostanie przesłany na Twoje konto za pośrednictwem oryginalnej metody płatności.
• Koszty wysyłki: Jeśli zwrot wynika z naszego błędu lub uszkodzenia produktu podczas transportu, pokryjemy koszty wysyłki. Jeśli problem nie zostanie zgłoszony w określonym czasie, koszty wysyłki będą odpowiedzialnością klienta.

5.4. Skontaktuj się z nami:

• Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] 

Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie!